Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей официального сайта гостиницы «Самара» и лиц, направляющих заявки на бронирование или обращения. Политика применяется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1. Какие данные могут обрабатываться

• имя, фамилия и иные сведения, которые пользователь указывает в форме;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• даты предполагаемого проживания, количество гостей, выбранный номер или услуга;
• содержание обращения и комментариев;
• технические сведения о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте.

2. Цели обработки

• приём, обработка и подтверждение заявок на бронирование;
• связь с гостем и предоставление информации об услугах гостиницы;
• подготовка и исполнение договора на оказание услуг;
• обработка обращений и обратной связи;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• анализ посещаемости и улучшение сайта.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора, исполнения договора, требований законодательства Российской Федерации и иных предусмотренных законом оснований.

4. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, привлечённым к обработке на законных основаниях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

5. Сервисы сайта и третьи лица

Для работы отдельных функций сайта могут использоваться внешние сервисы, в том числе сервис формы бронирования FormDesigner, почтовые и хостинговые сервисы, Яндекс.Метрика и встроенная карта. Передача или поручение обработки допускается только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции, и при наличии предусмотренного законом основания.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и технологии веб-аналитики. Подробная информация размещена в Политике использования cookie.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором. После достижения цели данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию при отсутствии иного законного основания для дальнейшей обработки.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отозвать ранее предоставленное согласие. Отзыв согласия не прекращает обработку в случаях, когда у Оператора существует иное законное основание.

9. Безопасность

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

10. Обращения

По вопросам обработки персональных данных и для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу Samara-Lazarevskoe@mail.ru или по адресу Оператора: г. Сочи, п. Лазаревское, ул. Свирская, 21А.

11. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики постоянно размещается на этой странице. Оператор вправе обновлять её при изменении законодательства, состава сервисов сайта или процессов обработки данных.